可口可乐中国 ｜ “净水24小时”应急饮用水救援机制

公司简介

可口可乐公司（纽交所代码:KO）是一家全品类饮料公司，在全球200多个国家和地区提供200多个品牌的饮料。公司在全球有225家装瓶合作伙伴，900家装瓶厂。可口可乐公司及装瓶合作伙伴在全球共有70万名员工。

可口可乐为中国消费者提供20多个品牌、60多种口味的饮料选择。可口可乐系统累计在华投资130亿美元，建有46家工厂（其中 ，贵州厂在建），系统员工超过47,000人，其中99%为本地员工。在发展业务的同时，可口可乐中国与装瓶合作伙伴也长期致力于实现当地社会的可持续发展，在乎消费者多元的饮料需求，在乎产品的质量，在乎社区的发展，在乎环境的共生，通过不断创新进取，为中国的繁荣发展贡献绵薄之力。在这里，在乎这里。

项目内容

1. 项目开展时间：2013年至今

2. 项目简介

中国自然灾害种类多且发生频繁，平均每年全国受灾害影响的人口约2亿人以上。然而，传统的救灾模式往往受时间和空间所限，无法及时满足紧急救援需求。而不论灾害种类或是灾情大小，饮用水都是救灾物资中的重中之重。

面对这一严峻课题，可口可乐中国系统基于过往的灾害救助经验，在2013年与壹基金和各地政府部门展开合作，创新推出了一种多方合作的应急救援机制——“净水24小时”。该机制充分发挥可口可乐中国系统的商业优势，能够有效调动遍布全国的装瓶厂及物流、仓储、渠道和运营网络。当自然灾害发生后，通过与当地政府和社会组织对接，这一网络即刻转变为饮用水储备和应急救援网络，能够在第一时间将急需的安全饮用水送至受灾地区。

在灾害发生后的第一时间，壹基金及其在地救灾伙伴就能够立即展开灾情评估，并向可口可乐中国提出应急饮用水需求和灾区派发计划。随后，可口可乐中国系统可以充分发挥商业网络优势，由灾害所在地的装瓶厂将瓶装饮用水调配并交付给壹基金在地救灾伙伴。当饮用水运达当地，壹基金则会调用其救灾网络，由专业的在地救灾伙伴完成在灾区一线的派发任务。

自2013年雅安地震首次启动响应以来，“净水24小时”应急救援行动已开展了八年。截至2021年6月，该机制已在全国范围累计响应229次各类灾害和紧急情况，包括2020年的抗击新冠疫情行动，并将超过1,897万瓶饮用水送至224万需要的人手中，平均用时11小

时。该机制也已获得14项企业社会责任与可持续发展领域的荣誉认可。

在2021年河南水灾中，“净水24小时”机制也帮助可口可乐中国实现了快速响应，将逾100万瓶饮用水送抵一线。可口可乐中国和壹基金共同开发的移动应急净水车也为灾区人民及时、持续地提供干净的饮用水。为进一步支援救灾，可口可乐基金会还向壹基金捐赠了50万美元（约324万人民币），用于采购救灾急需物资及支持灾后救助工作。

此外，“净水24小时”机制更重要的价值在于企业、非政府组织和政府机构组成了“黄金三角”的协作关系，将商业资源与合作伙伴的专业能力有机结合，实现资源互补，从而创造共享价值。在气候变化的影响日益恶化，极端天气事件愈发频繁发生的背景下，“净水24小时”机制打造了一个创新高效的多方协同模式范本，对未来人们更加灵活、有韧性地应对气候挑战具有重要的参考价值。

专家点评

“净水24小时”通过商业体系的成熟供应链，非政府组织的基层服务能力，以及政府管理体系的规划指导，实现了从商业到公益的高效链接，拓展了产品使用价值的公益外延，彰显企业社会价值。